Politique de confidentialité

La société VMAX s'engage à protéger la vie privée de ses clients, prospects et utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment VMAX collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion.
Données relatives aux transactions : informations de paiement, historiques d’achats.
Données fournies volontairement : demandes d’information, réclamations ou inscriptions à des newsletters.

2. Finalités de traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Gérer vos commandes et vos livraisons.
Fournir un service client efficace.
Gérer votre compte utilisateur.
Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services.
Envoyer des communications commerciales et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Base juridique

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion des commandes et fourniture des services.
Consentement : envoi de newsletters ou communications promotionnelles.
Obligation légale : conformité aux obligations fiscales ou comptables.
Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité des transactions.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :

Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs de données.
Autorités légales : en cas d’obligation légale ou réglementaire.
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement préalable.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées différentes en fonction des finalités :

Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Données de facturation : 10 ans, conformément à la loi.
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines limites).
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : chariotelevateur@yahoo.com

7. Sécurité des données

VMAX met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des audits réguliers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

VMAX se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail.