Politique de confidentialité — VMAX

Dernière mise à jour : 28/09/2025

Responsable de traitement & périmètre

Responsable : VMAX — SIREN : 539696682
Siège : 22 Bis Route de la Seigneurie, 60260 Lamorlaye, France
Téléphone : +33 6 29 16 27 35
E-mail RGPD : contact@chariotelevateur.fr

Ces informations concernent l’utilisation du site et nos échanges commerciaux (devis, vente, SAV). Elles s’appliquent principalement à des professionnels ; certaines dispositions spécifiques aux consommateurs s’appliquent lorsqu’indiquées.

Données collectées

Données que vous nous fournissez

Identité et contact : nom/prénom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, adresse.
Projet & configuration : capacité/centre de charge, hauteur de levée, environnement, options.
Données de transaction : devis, commandes, facturation, livraison, SAV.

Données collectées automatiquement

Données techniques et d’usage (logs, pages visitées, cookies soumis à consentement, etc.).
Outil de recherche interne, formulaires, chat (contenu et métadonnées).

Finalités & bases légales

Traitement des demandes & devis / exécution d’un contrat
Vente, livraison, SAV / exécution d’un contrat & obligation légale (facturation)
Prospection B2B / intérêt légitime, avec possibilité d’opposition simple. Vous pouvez vous opposer à tout moment en nous écrivant.
Prospection par e-mail / consentement (lorsqu’exigé)
Mesure d’audience & cookies / consentement (hors cookies strictement nécessaires)
Sécurité du site & prévention de la fraude / intérêt légitime

Durées de conservation

Prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Devis & ventes : 5 ans (pièces comptables : 10 ans).
Cookies : selon la Politique de cookies (voir Politique de cookies).

Destinataires & sous-traitants

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :
Hébergement / éditeur du site (plateforme web)
Paiement sécurisé (si utilisé)
Mesure d’audience (statistiques)
Transport & logistique (livraison)
Support & e-mailing (communication)
La liste détaillée peut être fournie sur demande. Chacun de ces prestataires agit selon nos instructions et des clauses de protection des données.

Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (notamment Clauses Contractuelles Types et mesures complémentaires) pour assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem sur vos données.
Exercer vos droits : contact@chariotelevateur.fr — réponse sous 1 mois.
Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (cnil.fr > Plaintes).

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. En France, lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci doit être donné avec l’accord du/des titulaire(s) de l’autorité parentale pour les moins de 15 ans.

Cookies & traceurs

Vous pouvez gérer vos préférences via Paramétrer mes cookies et consulter la Politique de cookies (types, durées, partenaires).
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement ; les autres (mesure d’audience, personnalisation) nécessitent votre accord préalable.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle d’accès, sauvegardes, principe de minimisation et de besoin d’en connaître. Aucune mesure n’offrant une sécurité absolue, nous maintenons un niveau de protection proportionné aux risques.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons la mettre à jour pour refléter l’évolution légale, technique ou de nos services. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de page.

Contact

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