Question 1

Quels types de chariots élévateurs proposez-vous ?

Accepted Answer

Chariots diesel, électriques 3/4 roues (Li-ion) et tout-terrain 2WD/4WD, plus une offre grandes capacités : chariots élévateurs diesel, chariots élévateurs électriques 3/4 roues (Li-ion), chariots élévateurs tout-terrain 2WD/4WD.

Question 2

Quelles capacités de charge proposez-vous ?

Accepted Answer

Diesel : 1,5 à 50 t ; Électriques : 1,5 à 12 t ; Tout-terrain : 2,5 à 5 t ; 3 roues : 1,6 ou 2 t.

Question 3

3 roues ou 4 roues : lequel choisir ?

Accepted Answer

3 roues pour la manœuvrabilité et les allées étroites ; 4 roues pour stabilité et sols exigeants. Voir notre gamme électrique 3/4 roues.

Question 4

Proposez-vous des grandes capacités et des usages spécifiques ?

Accepted Answer

Oui, en diesel jusqu’à 50 t et des configurations sur projet (mât bas, conteneur, pierre, ATEX) après étude.

Question 5

Comment obtenir un prix et un délai ?

Accepted Answer

Un devis en 24 h avec configuration et délai indicatif (Demander un devis 24 h).

Question 6

Quelles informations fournir pour un devis précis ?

Accepted Answer

Charge et centre de charge, hauteur de levée, largeur d’allées/portes, usage (intérieur/extérieur), options (TDL, positionneur, rallonges/télescopiques, cabine/clim). Indiquez-les dans votre demande de devis.

Question 7

Réalisez-vous des solutions spéciales (ATEX, mât bas, conteneur, pierre) ?

Accepted Answer

Oui, sur personnalisation (dimensionnement châssis, tablier FEM, fourches, mât) pour préserver la capacité nominale. Lancez une demande de devis 24 h.

Question 8

Montez-vous les accessoires (TDL, positionneur, rallonges, rotateur, pinces) ?

Accepted Answer

Oui, montage et réglages hydrauliques possibles lors de la mise en service. Parcourez nos accessoires pour chariots élévateurs.

Question 9

Zones et frais de livraison ?

Accepted Answer

Livraison gratuite France et Belgique. Export monde : sur devis. Détails sur notre page Livraison.

Question 10

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Selon stock et configuration ; la date prévisionnelle est confirmée sur votre devis (via la demande de devis).

Question 11

Proposez-vous la mise en service et les tests ?

Accepted Answer

Oui, mise en service, tests et, si nécessaire, réglages hydrauliques liés aux accessoires.

Question 12

Gérez-vous l’export et les formalités ?

Accepted Answer

Oui, sur devis (incoterms, transport, documents) selon projet.

Question 13

Quelle est la garantie ?

Accepted Answer

Garantie contractuelle précisée sur votre devis et dans nos CGV.

Question 14

Assurez-vous le SAV et les pièces ?

Accepted Answer

Oui, SAV en France avec suivi des pièces et assistance technique.

Question 15

Proposez-vous un plan d’entretien ?

Accepted Answer

Oui, un plan d’entretien adapté (diesel vs électrique) et des recommandations d’usage.

Question 16

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Paiement professionnel (ex. virement). Les modalités exactes figurent sur le devis.

Question 17

Demandez-vous un acompte ?

Accepted Answer

Oui, acompte à la commande, solde selon l’échéancier indiqué sur le devis.

Question 18

Proposez-vous des solutions de financement (leasing/LOA) ?

Accepted Answer

Oui, sur étude avec partenaires ; à signaler lors de la demande de devis.

Question 19

Faut-il un CACES pour conduire un chariot élévateur ?

Accepted Answer

Respect de la réglementation en vigueur (autorisation de conduite par l’employeur ; CACES R489 couramment utilisé). Pour aller plus loin, consultez notre blog.

Question 20

Autonomie & recharge des modèles Li-ion ?

Accepted Answer

Autonomie dimensionnée selon l’usage ; recharge d’appoint rapide, sans effet mémoire. Voir notre gamme électrique Li-ion.

Question 21

Intérieur/extérieur : quel type de chariot ?

Accepted Answer

Intérieur/allées étroites : électrique 3/4 roues ; extérieur/sols irréguliers : diesel ou tout-terrain.

Question 22

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Par formulaire, téléphone ou email ; réponse sous 24 h (Demander un devis 24 h).

Question 23

Puis-je voir un modèle / organiser une démonstration ?

Accepted Answer

Oui, sur demande, selon disponibilité des machines et votre localisation.

Question 24

Quels sont vos horaires d’assistance ?

Accepted Answer

Lundi–vendredi 9 h–18 h (traitement des demandes à la première disponibilité en dehors de ces horaires).

FAQ — Chariots élévateurs VMAX

Quels types de chariots élévateurs proposez-vous ?

Quelles capacités de charge proposez-vous ?

3 roues ou 4 roues : lequel choisir ?

Proposez-vous des grandes capacités et des usages spécifiques ?