Politique de confidentialité des données

La société VMAX, soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs, s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages consultées.
Données transactionnelles : Informations relatives aux commandes et aux paiements.

La collecte de ces données a lieu lors de votre navigation sur notre site, lors de la passation d'une commande, ou via notre formulaire de contact.

2. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion et suivi des commandes et des livraisons.
Assistance et service client.
Amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation du site internet.
Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement).
Conformité aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent cependant être partagées avec :

Nos prestataires de services (paiement, transport, hébergement web).
Les autorités administratives si la loi l'exige.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Données clients : 5 ans après la dernière transaction.
Données de facturation : 10 ans, conformément à la loi fiscale.
Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format exploitable.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins commerciales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à chariotelevateur@yahoo.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes et les violations.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.